Сервісний центр “wescom.kharkov”
В соответствии с корпоративной политикой компании Canon, а также с учетом требований закона "О защите прав потребителей" на всю продукцию, официально поставляемую в страны СНГ, устанавливается гарантийный период, срок которого зависит от категории изделия. Гарантийный период исчисляется с момента продажи изделия Покупателю. Дата продажи, а также сведения о Покупателе и приобретенной модели, должны быть своевременно и четко занесены Продавцом в гарантийный талон. В течение гарантийного периода изделия компании Canon подлежит бесплатному ремонту в одном из Авторизованных Сервисных Центров, список которых можно уточнить как у Продавца изделий, так и на сайте производителя. К сожалению, не вся аппаратура, продаваемая под маркой Canon, поступает на рынок СНГ по официальным каналам. В этой связи, обращаем внимание нынешних и будущих пользователей техники Canon на наиболее важные аспекты, позволяющие отличить официально ввезенную технику от "серого" импорта:
Соответствие сроков гарантийного обслуживания срокам, установленным компанией Canon.
Наличие правильно и четко заполненного Продавцом гарантийного талона установленного образца.
Наличие в упаковочной коробке инструкции по эксплуатации
1. Сроки гарантийного обслуживания с 1 мая 2002 года до настоящего времени:
2. Условия гарантийного обслуживания CANON.
Гарантийное обслуживание продукции компании Canon, предоставляется в любом из авторизованных сервисных центров (см. сайт производителя) на основании правильно и полностью заполненного гарантийного талона оригинального образца. В гарантийном талоне должны быть указаны дата продажи, наименование изделия, его серийный номер, проставлена печать и подпись представителя торговой организации. Действие гарантии не распространяется на расходные материалы и дополнительные устройства, используемые совместно с изделием, в том числе карты памяти, картриджи, бумагу и т.п.
Характерные отличительные признаки гарантийного талона Canon:
3. Инструкции по эксплуатации CANON
Официально импортированная фото- и видеопродукция Canon комплектуется руководством по эксплуатации в печатном виде на русском языке. Руководство должно быть в виде книжечки, сделанной типографским способом. Она не должна быть ксерокопированной или записанной на диске.