Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Юлия83]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, на прошлой неделе сдавала вам на ремонт телефон S-5660, телефон не заряжался, отключался и не могла его включить, только удавалось включить с 3-й попытки при снятии батареи. Мне сделали прошивку телефона, в тот же вечер телефон выключился сам, включила после того как вытащила батарею. Во вторник снова телефон отключился после разговора по телефону, включила снова после вытаскивания батареи, но теперь я не вижу номеров входящих и исходящих телефонов, они не фиксируются....  В чем причина? И что мне теперь делать? Телефон купила в конце сентября. .

[Валерий]

Юлия добрый день.
Подойдите в сервисный центр.
Диагностика и ремонт будут происходить в Вашем присутствии.
По времени это займет 30-40 минут.
Приносим свои извенения за доставленные неудобства.

[Юлия83]

Хорошо, спасибо!

[Юлия83]

Здравствуйте, я опять к вам с той же причиной, снова отключается телефон, пообщалась по телефону, отложила в сторону, взяла позже, телефон отключен, включила только после вытаскивания батареи, сбились дата и время. К вам подъезжала в субботу 20.07.13, поменяли запчасть, сказали что новый телефон в старом корпусе получился. Что мне теперь делать? Карты памяти в телефоне нет!

[Юлия83]

Здравствуйте, я снова к вам! Меня это уже достало, я 3 РАЗА (три недели подряд) к вам ездила, потому что выключался телефон, в прошлую субботу мне сказали, что уже точно никаких проблем не будет, телефон прошили... а вчера телефон отключился, включила с ПЯТОЙ ПОПЫТКИ (после того как вытащила 5 раз батарею). Сколько это будет еще продолжаться? Куда мне еще обратиться чтобы мне сделали нормально телефон???

[Валерий]

Добрый день.
В Вашем телефоне меняли плату, меняли програмное обеспечение.
Через пару дней дефект проявляется снова.
Это програмный сбой, возможно возникает из за некоректно закачанной информации(контента).
Ремонт в Вашем присутствии как это производилось 2 раза невозможможен.
Для устранения недостатка необходимо после замены ПО протестировать телефон в сервисном центре несколько дней.

[Юлия83]

Хорошо, спасибо, я к вам подъеду.

[Юлия83]

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в субботу сдавала вам телефон на ремонт, когда он будет готов???

[Валерий]

Ваш телефон находился в сервисном центре в режиме теста 5 дней.
За 5 дней недостастаток не проявился.
Телефон находится в технически исправном сосотоянии.
В телефонном режиме Вам все вышеперечисленное объяснили.