Добрый день,
исходя из Вашей информации, наиболее вероятна неисправность дисплея... Учитывая, что телефон находится на гарантии производителя, Вам необходимо отнести его в ремонт авторизированного СЦ. Наш СЦ не обслуживает по гарантии смартфоны LG...